ご予約について

◆予約成約について

正式予約以前の問い合わせや、仮予約は無料です。


  • キャンセルポリシーサイン後の書類を受領し、デポジット入金で正式予約となります。
  • ご提示料金には、各種税金は含まれません。

◆お支払いについて

  • 正式予約後、入居30日前に見積提示額を指定口座に送金。
  • 予約変更は内容によって(期間短縮、日程変更)はキャンセル扱いになる場合があります。(予約変更と各種手数料

◆お部屋利用のご案内と退出基準

  • レンタル物件のお部屋コンディションは一般向けで、何らかの身体的問題でのクレームに対応は出来ません。 (各種アレルギー/アトピー等)
  • レンタル物件の使用条件はハワイ州の一般的使用条件を規準とし、個人の判断での騒音や異臭、日照はクレーム対象となりません。
  • レンタル物件は各部屋内装や設備品が違い、ご希望に沿えないことがあります。
  • ハウスルールに違反するお部屋の利用は強制退去もあります。(返金対象外)
    (連邦法、州法の違法行為、定員以上の宿泊者、夜間の騒音、喫煙、ペット持ち込み、等)
  • 室内喫煙は消臭作業とペナルティーで500ドル請求いたします。
  • 予約者または同宿者、訪問者が引き起こす、お部屋での問題は予約者の責任となります。
  • 鍵、備品の破損、紛失やお部屋の清掃、予約者の使用上で起こる設備トラブル、ごみ処理は予約者の責任となります。
  • 建物管理会社はエアコンメインテナンスや害虫駆除スプレーの為、事前連絡後にお部屋に立ち入る権利を有します。(立ち入りを拒む事は出来ません)
  • 緊急時の場合は、予約者不在でも室内修理を行うことがあります。
  • 室内での盗難はホノルル警察に連絡しポリスレポートをお取りください。
  • ◆近隣・建物及び付属設備について

  • 近隣または建物の修理や他人所有物件からの騒音や工事に対して法的許容範囲以下であればクレームの対象となりません。
  • 建物内の付属設備であるプールやその他施設が、工事やメインテナンスの理由により利用不能状態の場合はクレーム対象になりません。

◆インターネット及び電話について

  • 開通手続きのお手伝いは致しますが、アクセス環境についての保証は致しません。

◆その他

  • 米国連邦法及びハワイ州法と各関連条例に基づき法令違反にご注意ください。
  • 日本の事情と米国事情は異なる事があり、米国・ハワイ文化と慣習に準じたご利用をお願い申し上げます。
  • 緊急時には現地スタッフが対応致します。

デポジットについて

  • 入居45日前までに300ドル
  • 1ヵ月以上のレンタル物件については入居60日前までに500ドル
  • 銀行振込にてお支払頂きます。

相当額をデポジットより清算する場合があります。
例)
レンタル物件の著しい汚れ、破損
レンタル物件の室内備品紛失、破損
残留荷物の処分・整理・配送・保管
事件等による損害

キャンセルポリシー

  • 予約変更は内容によって(期間短縮、日程変更)キャンセル扱いになります。
  • 入居30日前を過ぎる入居日変更は一旦キャンセル扱いとなります。
  • ご予約完了後に予約キャンセルが発生する場合、下記の取り決めにてキャンセルチャージをお支払い頂きます。
    (お支払い後、キャンセルされた場合、キャンセルチャージを差し引いた金額を指定口座に2週間以内に振り込みます。)

短期レンタル

入居の30日前~15日前 予約宿泊料の30%
入居の14日前~8日前 予約宿泊料の50%
入居の7日前~当日 予約宿泊料の100%

長期レンタル(1ヵ月以上)

入居の60日前~30日前 予約宿泊料の30%
入居の30日前~15日前 予約宿泊料の50%
入居の14日前~当日 予約宿泊料の100%

予約変更と各種手数料

入居日変更(1ヶ月前まで)

  • 1回30ドル
    ※変更希望日への予約変更が出来ない場合、キャンセルポリシー適用。

チェックアウト日変更での滞在日数短縮(長期レンタルのみ)

  • 1回30ドル

その他

  • 夕方5時以降のレイトチェックイン30ドル

各種手数料は銀行振り込みにてお支払い頂きます。

その他

弊社の事業内容の変更により、事前通告なく本条項を変更・追加する場合がございます。

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